小编在运营过程中，经常收到用户的问题反馈，针对用户经常提到的问题，我们总结出了96条 ，方便大家解决小程序在日常的应用中遇到的问题 。

1.Q：微信支付主体需要和小程序主体一致吗？

A：必须是主体一致的

 

2.Q：一般微信支付开通需要多久？

A：1-5个工作日

 

3.Q：微信支付商户填写结算账户找不到开户银行的处理方法

A：微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行，请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称，例如：建设银行郑州市中兴路支行。

 

4.Q：开通微信支付提交了审核资料可以修改吗？

A：审核中暂不支持修改，审核通过后会以邮件的形式通知，如审核不通过会电话通知修改信息，并再次提交审核，多可免费修改3次资料。

 

5.Q：微信支付申请可以加急处理吗？

A：暂不支持加急处理

 

6.Q：打款验证失败3次怎么恢复申请

A：

 

反馈地址： http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html  

 

7.Q： 微信支付商户平台商户号的API安全证书如何获取？

A：登录微信支付商户平台，点击【账户中心】→【API安全】→【下载证书】

8.Q：微信支付手续费、结算周期是多少？

A：“商户类目对应资质、费率、结算周期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

 

9.Q：一个邮箱可以注册几个小程序？个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序？

A：

①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序；

②、个人和个体工商户可以注册5个小程序

③、企业资质可以注册50个小程序

温馨提示：目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码（不包括港澳台），其它暂不支持。

 

10.Q：小程序注册后还可以更换管理员吗？主体信息可以更改吗？

A：

①、可以更换管理员，登陆小程序后台→用户身份→修改

②、主体信息暂不支持更改

 

11.Q：小程序里面如何配置使用在线客服？

A：登录微信公众平台→客服消息→点击添加，可添加员工为客服人员。客服登录地址：mpkf.weixin.qq.com

 

 

12.Q：小程序AppID和AppSecret在哪里可以看到？

A：登录微信公众平台→设置→开发设置

 

 

13.Q：如何添加体验者/开发者？

A：登录微信公众平台→用户身份→添加成员

 

 

14.Q：为什么注册小程序时提示该名称已存在？

A：小程序的名称是的，因此在注册过程中，若系统检测到已有帐号使用该名称，页面会出现提示：名字已被占用。

 

15.Q：注册小程序时提示名称被占用后该怎么办？

A：若名称被占用，可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉，在侵权投诉页面提供名称使用权后，腾讯公司会有专人进行审核，侵权投诉成功后，该名称会被释放，即可申请使用。

 

16.Q：小程序名称可以和公众号名称同名吗?

 A：同一主体可以使用同一个名称

 

17.Q：小程序微信认证费用是多少？

A：微信公众平台申请微信认证，需支付300元/次认证费。

温馨提示：若小程序微信认证失败，认证费费不予退还，通知中心会提示您补填资料的提交期限，在此期限内请您及时补填资料，详情请留意微信公众平台通知中心